Подключить пару Bluetooth-наушников к компьютеру с Windows довольно просто. Они, как правило, работают «из коробки». Но иногда блютуз-гарнитура, с которой уже было установлено сопряжение, и вы ранее легко подключали её на вашем ПК или ноутбуке, внезапно перестаёт работать. Часто единственный способ снова успешно подключиться — это разорвать пару и вновь выполнить сопряжение устройств. Но если проблема возникает снова, нужно попробовать другое решение.
Компьютер или ноутбук не видит блютуз-наушники: что делать
Неопределение наушников ПК под управлением Windows может быть результатом ряда факторов: от конфликтов кодека Bluetooth, сбоев операционной системы до неправильного выбора настроек или даже физического повреждения самих внешних аудиоустройств. Если компьютер не определяет беспроводные наушники, сначала попробуйте следующее:
- Посмотрите, включена ли громкость на ноутбуке или ПК. Вполне может быть, что вы случайно отключили звук.
- Проверьте, включена ли гарнитура. Да, это элементарное действие, но многие забывают, что современные модели наушников имеют собственный выключатель или кнопку питания.
- Отключите другие внешние аудиоустройства.
- Внимательно осмотрите кабель гарнитуры на предмет повреждений: просто двигайтесь пальцами по длине провода, расправляя или поворачивая его. Услышали внезапный всплеск звука или статические помехи, кабель придётся заменить.
- Перезагрузите приложение или программу, в которой вы слушаете музыку/смотрите видео и т. д.
Если после всего вышеперечисленного ноутбук или компьютер с Windows 7, 8 или 10 всё ещё не видит блютуз-наушники, переходите к методам, описанным ниже.
Уменьшите количество подключенных Bluetooth-устройств
Необязательно отключать все гаджеты, сопряженные с вашим ПК по блютуз. Просто попробуйте уменьшить их количество. Обычно любая операционная система вполне может подключаться к нескольким устройствам Bluetooth, но вероятность перегруза всё же есть. Не нужно удалять все подключения, отключите то устройство, которое в данный момент не используете:
- одновременно зажмите клавиши Win и K;
- в открывшейся панели найдите неиспользуемое устройство (может, несколько);
- кликните «Отключить».
Теперь стоит перезагрузить систему, чтобы настройки сохранились, а затем пробуйте подключить свои наушники к Bluetooth компьютера.
Перезапустите Bluetooth
В случае, когда компьютер или ноутбук не видит беспроводные наушники через блютуз, не будет лишним перезагрузить само приложение Bluetooth в системе:
- щёлкните иконку центра уведомлений на панели задач;
- в открывшейся панели кликните на Bluetooth, это действие выключит функцию (если она была включена);
- перезагрузите компьютер;
- вновь зайдите в панель задач, нажав кнопку Bluetooth, снова включите его.
Подключите наушники, они должны появиться как устройство воспроизведения.
Используйте средство устранения неполадок Bluetooth
Это вообще очень полезная функция, которая предусмотрена в Windows 8, 10 и 11. Запустить её просто:
- зайдите в «Настройки»;
- затем в «Обновление и безопасность»;
- щёлкните на вкладку «Устранение неполадок»;
- скрольте до «Дополнительные средства устранения неполадок»;
- Теперь надо выбрать средство устранения неполадок Bluetooth и запустить его.
После проверки примените все рекомендованные исправления и перезапустите систему.
Устраните неполадки оборудования
Когда компьютер не видит беспроводные наушники через блютуз, а предыдущие действия не помогли решить проблему, воспользуйтесь ещё одной встроенной функцией системы.
Итак, что делать:
- откройте окно «Выполнить», одновременно зажав клавиши Win и R;
- в строку поиска введите: msdt.exe -id DeviceDiagnostic;
- запустите функцию;
- примените предложенные системой исправления.
Перезапустите компьютер.
Обновите блютуз-драйверы
Устаревший драйвер Bluetooth иногда вызывает проблемы при сопряжении компьютера с некоторыми внешними устройствами. Попробуйте его обновить:
- удостоверьтесь, что Bluetooth-функция активна;
- откройте диспетчер устройств;
- рядом с вкладкой Bluetooth будет флажок, кликните на него, чтобы развернуть устройства;
- правой клавишей мышки щелкайте на блютуз-чип, в появившемся окне кликните на «Обновить драйвер»;
Если будут обновления, установите их, затем перезагрузите ПК или ноутбук.
Откат программного обеспечения Bluetooth до предыдущего обновления
Бывает, автоматически обновлённый драйвер блютуз почему-то становится несовместим с беспроводными наушниками, и ноутбук или ПК не видит внешние Bluetooth-устройства. Если до этого ваша гарнитура отлично работала, то стоит откатить драйвер до предыдущей версии. Сделать это просто:
- в диспетчере устройств найдите вкладку Bluetooth и разверните её;
- кликните по чипу правой клавишей мышки, перейдите в «Свойства»;
- найдите вкладку «Драйвер», щёлкните на «Откатить драйвер».
Когда процесс закончится, перезагрузите ПК/ноутбук.
Если после всех мероприятий, описанных выше, ваш компьютер не видит наушники через Bluetooth, можно попробовать ещё несколько способов исправить ситуацию, которые подробно описаны здесь. Попробуйте использовать аудиодевайсы с другими устройствами, например с телефоном, и посмотрите, сможет ли беспроводная гарнитура поддерживать с ним соединение.
А у вас была ситуация, когда ноутбук перестал видеть блютуз-наушники? Как вы решили эту проблему?